개인정보처리방침

운영 주체(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 문의 및 상담 신청 응대
• 서비스 관련 안내 및 회신
• 줄기세포·재생의료 상담 일정 조율 및 정보 제공
• 상담 내용에 따른 후속 안내 및 자료 제공
• 정보 수신에 동의한 경우 재생의료 관련 정보 발송

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사는 문의 및 상담 응대를 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의내용
• 선택 항목: 연령대, 성별, 질환·증상 정보, 기존 치료 이력, 상담 희망 방법, 추가 문의사항
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 로그, 브라우저 정보, 기기 정보, 쿠키 정보

② 개인정보는 다음의 방법으로 수집됩니다.

• 웹사이트 상담 신청 폼을 통한 이용자의 자발적 입력
• 이메일 문의
• 전화 문의

③ 회사는 건강 관련 정보(질환·증상, 치료 이력 등)를 수집하는 경우, 해당 정보를 상담 응대 및 맞춤 정보 제공 목적으로만 사용하며, 광고 추적 도구의 이벤트 파라미터로 전송하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 다만, 상담 이력 관리 및 분쟁 대응을 위하여 문의 및 상담 관련 기록은 수집일로부터 3년간 보관할 수 있습니다.

③ 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 웹사이트 운영 및 문의 접수 관리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 수탁자가 위탁업무 수행 목적 외 개인정보를 처리하지 않도록 필요한 범위에서 관리·감독합니다.

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 웹사이트 운영 및 문의 폼 관리를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

정보주체는 위 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하는 경우 웹사이트 상담 폼 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 이메일 등 다른 방법으로 문의하실 수 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

② 권리 행사는 제9조의 개인정보 보호책임자에게 이메일 등을 통하여 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 정보주체의 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법은 다음과 같습니다.

• 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 제한, 담당자 관리, 내부 점검
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 암호화된 통신(HTTPS) 적용, 계정 보안 관리
• 물리적 조치: 개인정보 관련 자료 보관 장소의 접근 제한

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 관련 고충 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제10조 (쿠키의 사용)

① 회사는 웹사이트 이용 환경 개선, 접속 통계 확인, 서비스 품질 향상을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. Google Analytics(GA4)를 통해 방문 통계 수집에 쿠키가 사용됩니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 건강 관련 폼 페이지에서 민감한 입력값(질환명, 증상 등)은 광고·분석 도구의 이벤트 파라미터로 전송되지 않습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제 및 상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 확정 예정부터 적용됩니다.

법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있으며, 변경 사항이 있는 경우 웹사이트를 통해 고지합니다.